Pomio CRM ondersteunt dealsplits over deelnemers, naast commissieregels, bonusscenario’s en targets per gebruiker of team. Een verdeling invoeren is eenvoudig. Het lastige is afspreken wanneer een deal wordt gesplitst, wie dat beslist en waarvoor de verdeling meetelt.
Wat er misgaat zonder afspraak over splitsen
Twee verkopers werken aan dezelfde klant. De een vond de lead, de ander gaf de demo en sloot de deal. Zonder afspraak komt de deal op naam van degene die op “gewonnen” klikte, en de ander houdt een notitie bij in een spreadsheet. Aan het eind van het kwartaal toont het scorebord het ene getal, het commissieoverzicht een ander, en voelt iemand zich tekortgedaan. Het CRM is dan niet meer de plek waar resultaten worden vastgesteld, en mensen gaan het niet meer vertrouwen.
Een split is iets anders dan een tweede eigenaar
Een deal heeft nog steeds één eigenaar nodig: één persoon die de volgende stap, de sluitingsdatum en het bedrag bijhoudt. Een split verdeelt alleen de verdienste als de deal gewonnen is. Houd die twee uit elkaar. Als twee mensen samen eigenaar zijn, gaan ze er allebei van uit dat de ander opvolgt. Als één persoon eigenaar is en twee de verdienste delen, is het werk duidelijk en de beloning eerlijk.
Wanneer u een deal splitst
Splits een deal als een tweede persoon werk heeft gedaan zonder welk de deal niet gewonnen was, zoals de lead binnenbrengen, de technische demo geven of een grote klant in een andere regio begeleiden. Splits niet voor een snelle vraag op de gang of voor het overnemen van één gesprek tijdens een vakantie. Schrijf de gevallen op die meetellen, zodat een split een regel is en geen gunst.
Spreek de verdeling vroeg af en houd het eenvoudig
Spreek de verdeling af zodra de tweede persoon bij de deal komt, niet nadat hij gewonnen is. Achteraf herinnert iedereen zich zijn eigen aandeel als het grootste. Gebruik een paar standaardverdelingen, bijvoorbeeld 50/50 of 70/30, en leg ze vast als percentages die samen 100 zijn. Heeft een verdeling meer uitleg nodig dan één regel, laat dan de salesmanager beslissen en noteer de reden bij de deal.
Laat targets, scorebord en commissie dezelfde verdeling gebruiken
Een split helpt alleen als elk overzicht ervan uitgaat. Als verkoopdoelen per persoon zijn vastgesteld, moet ieder zijn eigen deel van de deal zien meetellen voor zijn doel. Het commissieoverzicht gebruikt dezelfde percentages, en het leaderboard ook. Staat de verdeling in het CRM en de commissie in een spreadsheet, dan lopen die binnen één kwartaal uit elkaar.
Controleer splits in de wekelijkse review
Bekijk deals met meer dan één deelnemer in de wekelijkse pipelinereview. Controleer of de verdeling is ingevuld voordat de deal de laatste stage bereikt, of die optelt tot 100, en of de eigenaar nog steeds degene is die opvolgt. Een ontbrekende verdeling op maandag rechtzetten is veel makkelijker dan erover discussiëren op de dag dat de commissie wordt uitbetaald.
Hoe Pomio CRM dealsplits ondersteunt
In Pomio CRM staan dealsplits over deelnemers naast commissieregels, bonusscenario’s, overzichten en correcties, zodat de beloningslogica in het CRM blijft in plaats van in spreadsheets. Targets stelt u in per gebruiker of team, per maand, kwartaal of jaar, en het scorebord toont omzet, gewonnen deals, funnel, bronnen en een leaderboard per periode. Rollen en hun bereik (eigen, team of organisatie) worden op de server afgedwongen, en belangrijke acties komen in de auditlog, zodat duidelijk blijft wie een verdeling wanneer heeft gewijzigd.
Een praktische checklist
Houd één eigenaar per deal; leg splits apart vast in percentages die samen 100 zijn; schrijf op wanneer een deal in aanmerking komt voor een split; spreek de verdeling af zodra de tweede persoon aansluit; gebruik een paar standaardverdelingen; laat de salesmanager beslissen over uitzonderingen en noteer de reden; laat targets, scorebord en commissie dezelfde verdeling gebruiken; controleer splits in de wekelijkse pipelinereview vóór de laatste stage.
Verder lezen
Kan een deal over meer dan twee mensen worden verdeeld?
Ja, maar houd het uitzonderlijk. Elke extra deelnemer maakt de verdeling moeilijker af te spreken en uit te leggen. Drie mensen op één deal is voor een klein team meestal de praktische grens.
Verandert een split wie eigenaar is van de deal?
Nee. De eigenaar blijft de ene persoon die verantwoordelijk is voor de opvolging. De split bepaalt alleen hoe het resultaat wordt toegerekend als de deal gewonnen is.
Wat als twee mensen het niet eens zijn over de verdeling?
Laat de salesmanager beslissen op basis van de vastgelegde regel en noteer de reden bij de deal. Laat de verdeling niet leeg tot de discussie voorbij is.
Mag een split worden aangepast nadat de deal gewonnen is?
Alleen als correctie, met een reden, door iemand wiens rol dat toestaat. Een verdeling die na de winst blijft schuiven, is niet vroeg genoeg afgesproken.