Privacy
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher / Vertragspartner: Pomio CRM („Pomio“).
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026 (Europe/Amsterdam)
Sprache: Deutsch
1. Wer wir sind
Pomio CRM („Pomio“, Handelsname/Marke) ist der Anbieter des Pomio SaaS-Multi-Tenant-Customer Relationship Management (CRM) für Leads, Unternehmen, Kontakte und Pipeline (EU- / Made-in-Europe-Positionierung). Pomio ist der alleinige Verantwortliche und Vertragspartner für diese Datenschutzerklärung. Pomio ist kein Applicant Tracking System (ATS).
Datenschutzkontakt: über die Kontaktseite (Formulare auf dieser Website). Ein separates Privacy-Postfach ist nicht erforderlich.
2. Rollen nach DSGVO / AVG
| Kontext | Wer ist Verantwortlicher? |
|---|---|
| Pomio-Marketingwebsite, Trial-/Demo-/Kontakt-Intake, Kontoverwaltung, Abrechnungsmetadaten, Produktsupport | Pomio (Verantwortlicher) |
| Personenbezogene Daten, die Sie im Pomio-CRM speichern (z. B. Leads, Unternehmen, Kontakte, Pipeline-Aktivitäten) | Sie sind Verantwortlicher; Pomio handelt als Auftragsverarbeiter; eine AVV / DPA ist auf Anfrage erhältlich |
Diese Erklärung betrifft vor allem Verarbeitungen, bei denen Pomio Verantwortlicher ist. CRM-Kundeninhalte unterliegen den AGB und, soweit abgeschlossen, der AVV (AVV auf Anfrage).
3. Was wir verarbeiten und warum
3.1 Konto & Abonnement
- Daten: Name, E-Mail, Organisation, Seat-Anzahl, Tarif, Zahlungsstatus
- Zweck: Abonnement, Authentifizierung, Abrechnung
- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
3.2 Erbringung des CRM-Dienstes (als Auftragsverarbeiter)
- Daten: Leads, Unternehmen, Kontakte, Notizen, Aktivitäten, Pipeline usw.
- Zweck: Hosting und Betrieb des CRM
- Rechtsgrundlage: Ihre Weisungen als Verantwortlicher (Art. 28 DSGVO) unter der AVV
3.3 Support
- Daten: Kontaktdaten, Ticketinhalt, technische Logs
- Zweck: Support
- Rechtsgrundlage: Vertrag und/oder berechtigtes Interesse
3.4 Trial / Demo / Kontakt / Support / Datenschutz-Intake
- Daten: Formularfelder (typisch Name, E-Mail, Firma, Nachricht)
- Zweck: Anfragen bearbeiten
- Hinweis: Typeform kann als Unterauftragsverarbeiter für Intake genutzt werden
3.5 Cookies
Erforderliche Cookies stets; nicht notwendige / Analytics nur nach Einwilligung.
4–7. Kategorien, Speicherung, Empfänger, Übermittlungen
Identitäts-/Kontaktdaten; Organisationsdaten; Konto-/Abodaten; Support; Formular-Intake; technische Logs; CRM-Inhalt unter Ihrer Verantwortlichkeit. Speicherung zweck-/vertrags-/gesetzesbezogen; nach einer Testphase ohne bezahltes Abonnement bleibt die Umgebung während der Aufbewahrungsfrist wie in der App angezeigt erhalten und wird danach gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und eines etwaigen Legal Hold. Empfänger u. a. Typeform, Cloudflare, Google/Firebase, WeFact (oder ein vergleichbarer Rechnungsdienstleister), optional Google Analytics; Behörden soweit erforderlich. Übermittlungen außerhalb des EWR mit geeigneten Garantien (SCCs). Kein Verkauf personenbezogener Daten. Liste auf Anfrage.
8. Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit (soweit anwendbar), Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung, Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens oder Ihrer örtlichen EU-Aufsichtsbehörde. Anfragen über die Kontaktseite. Für CRM-Tenant-Daten zuerst Ihre Organisation.
9–11. Sicherheit, Minderjährige, Änderungen
Angemessene TOMs für Multi-Tenant-SaaS-CRM. B2B — nicht an Kinder gerichtet. Aktualisierungen möglich; Datum „Zuletzt aktualisiert“ ändert sich.
12. Kontakt
Pomio CRM
Datenschutz und sonstiger Kontakt: über die Kontaktseite.
Ende Datenschutzerklärung (DE).